וובמארק מערכות

מפתחים מערכות מידע חדשניות בענן

מי אנחנו

בית תוכנה ותיק ומוביל

וובמארק מערכות הינה בית תוכנה ותיק ומוביל המציע מערכות ארגוניות המותאמות לכל ארגון לפי הצרכים, הנהלים והמבנה הארגוני הייחודי שלו. כל המערכות אותן אנו מפתחים מבוססות על פלטפורמת אוריגמי המאפשרת התאמה קלה ופשוטה לכל תהליך ומבנה נדרש.

המערכות שלנו מבוססות ענן ונגישות לפי צורך והרשאה מכל מקום, מכל מכשיר ובכל רגע ומאפשרות אינטגרציה מהירה לכל מערכת קיימת אחרת. המערכות מאפשרות הוספת מודולים נוספים על ידי הלקוח באופן עצמאי וכל זה בהתאמה לצרכי הארגון. 

וובמארק מערכות מציעה פתרון מלא ללקוח באמצעות תהליך מובנה של אפיון וניתוח צרכי הלקוח יחד עם הצוות המקצועי עד להתאמת הפתרון לצרכי הלקוח, השקת המערכת והדרכת המשתמשים תוך ליווי שוטף.

מה אנחנו עושים

הפתרונות של וובמארק מערכות

וובמארק מערכות

Caliber Pro

ניהול אחזקה ותפעול חכם ויעיל של מבנים
מערכת מידע אשר פותחה על מנת לתת מענה למגוון רחב של צרכים ואתגרים בכל הקשור לניהול משימות ותהליכים בניהול ואחזקת מבנים, מערכות ייצור וכל מנגנון אשר דורש טיפול ובדיקות.

המערכת מאפשרת הקמה מהירה ואינטואיטיבית של מודולים שונים לפי צרכיו הייחודיים של הארגון כולל התאמה של הממשקים באופן אשר יביא לידי ביטוי את העקרונות ושיטות העבודה בארגון.

  • המערכת חוסכת זמן באמצעות הצגת המשימות והמידע במסכים פשוטים לתפעול
  • המערכת חוסכת זמן באמצעות הצגת המשימות והמידע במסכים פשוטים לתפעול
  • חיסכון בזמני תיוק וניהול פעולות באמצעות תיוק חכם של כל פעולה המאפשר איתור קל של פעולות היסטוריות בעת הצורך
  • הוספת מודולים מותאמי ארגון בצורה עצמאית ואינטואיטיבית

Supporter Pro

ניהול HelpDesk, IT, ומוקדי שירות

ספורטר פרו הינה מערכת מידע אשר תוכננה בקפידה כדי לענות על הצרכים ואתגרי הניהול היום יומיים של מחלקות IT, ומרכזי שירות ותמיכה. 

ספורטר מאפשרת לנהל כל תהליך של פניה, מכל מקור – דרך כל עצי התהליכים האפשריים ועד להגעה לסיום הטיפול המוצלח. בנוסף ספורטר פרו יודעת לתזכר על תהליכים שמתעכבים, לפתוח משימות שוטפות, לאפשר ציוות לקוחות ופניות לנציגים, לספק סטטיסטיקות ודוחות ועוד.

בנוסף לכל זאת, ספורטר פרו מאפשרת הקמה מהירה וקלה של מודלים ותהליכים אשר עונים בצורה מדויקת לצרכים של מרכזי השירות השונים, וכן התאמה מוחלטת של הממשקים לשיטות העבודה הייחודיות של כל ארגון.

  • התממשקות קבלת פניות ממגוון מקורות מידע - טלפון, מדיה חברתית, פורטל לקוחות מובנה, אתרי אינטרנט ועדכון ממשקים חיצוניים
  • מעקב פשוט אחר יעילות מרכז התמיכה והשירות המאפשר שיפור דרמטי בזמני התגובה ואיכות השירות, רמת SLA ותפקוד שוטף
  • ניהול עצי תהליכים, אסקלציות ותזכורות אוטומטיות במייל, מסרונים, מיילים ועוד.
  • התממשקות למערכות חיצוניות, קישור ומעקב אחר פניות לקבלני חוץ וגופים חיצוניים נוספים
  • יצירת שיטות ותהליכי עבודה נכונים, תכנון מקדים ותעדוף נכון של קריאות שירות
וובמארק מערכות
וובמארק מערכות

Softhouse Pro

מערכת ניהול לבתי תוכנה, חברות IT ודיגיטל

סופטהאוס פרו נותנת פתרון הוליסטי לניהול בית התוכנה משלב צירוף הלקוח למערכת, הצעות מחיר ועבודה, תכנון ואפיון הפרויקט ולוחות הזמנים, ניהול הביצוע בפועל מסירה ללקוח ותחזוקה שוטפת של נכסים דיגיטליים.

בנוסף סופטהאוס פרו מאפשרת קבלה של דוחות, ניהול עומסים ופרויקטים, תחזיות עומס עבודה, יצירת גאנטים ללקוחות ועוד.

ניתן לבצע התאמות לתהליכי העבודה הייחודיים של כל בית תוכנה בצורה מהירה ויעילה. המערכת שלנו חוסכת בצורה משמעותית את העלויות של ריבוי מערכות, ומאפשר לרכז את כל ההתנהלות העסקית תחת מערכת אחת.

  • ניהול משימות וקבלת משימות ישירות מהמייל, מפורטל לקוחות מובנה ובהזנה ידנית
  • יכולות התאמה ויצירה של מודולים אשר עונים בצורה מושלמת לצרכיו הייחודיים של בית התוכנה
  • דוחות חכמים ומכשירים פיננסיים לחיוב לקוחות לפי ריטיינרים, שעות עבודה ובנקי שעות.
  • המערכת מייצרת שיטות עבודה נכונות, תכנון מקדים ותעדוף נכון של משימות
  • ניהול קבלני חוץ /פרילנסרים בצורה יעילה, כחלק אינטגרלי מהארגון והמערכת
  • קבלת מידע בזמן אמת לגבי רווחיות, יעדים, גאנטים של משימות ותחזיות עומס עבודה

תהליך העבודה איתנו

הכנת
המודולים

נתחיל בהטמעת מודולי המערכת הקיימים בהתאמה לצרכי הארגון שלך, המודולים הקיימים עשויים לענות על מירב צורכי המערכת שלך ואולי אף לכל הצרכים.

Layer 317

התאמת המודולים
לצרכים שלך

כעת, נבצע התאמות אישיות. המטרה שלנו הוא לעבור ממצב בו המודולים הבסיסיים מתאימים לרוב הצרכים שלך, למצב שבו אנו עונים לכל הצרכים שלך. לרוב נדרשות התאמות קטנות שעושות הבדל משמעותי.

יצירת תהליכי
עבודה אוטומטיים

עכשיו, נגרום לך לעבוד פחות ולקבל יותר, נאפשר לך להקדיש את זמנך בדברים החשובים באמת כדי להפוך את היום שלך ליעיל הרבה יותר. אנו יכולים להוסיף רצפי עבודה אוטומטיים לתהליכים חשובים בארגון שלך

ניהול
לוחות בקרה

ולא נשכח כמובן להנגיש ולנתח עבורך מידע קריטי ע״י יצירה של לוחות בקרה, מה שיאפשר לך לראות מה קורה בארגון בכל רגע נתון. ניתן להשתמש בלוחות בקרה מותאמים לכל עובד, אשר יציגו לו את המידע החשוב עבורו בצורה מסוכמת וויזואלית.

הלקוחות שלנו

שותפים לדרך

מבין לקוחותינו ניתן למצוא חברות מתעשיות שונות ומגוונות, עובדה זו מאפשרת לנו ליצור מנעד רחב מאוד של פתרונות לצרכים ארגוניים רבים. אנו שואפים לפעול כזרוע טכנולוגית של כל ארגון איתו אנו עובדים, ולהוות חלק אינטגרלי מהארגון.

הלקוחות שלנו

יצירת קשר

בואו נדבר

כתובתינו

הסדנא 6, כפר סבא

טלפון

09-880-1955

אימייל

[email protected]