BI (Business Intelligence) הוא תחום שעוסק בהמרת נתונים גולמיים מבסיסי נתונים ומערכות עסקיות לדוחות, דשבורדים, ותובנות שיכולים להנחות קבלת החלטות. המערכות משלבות שלושה רכיבים: איסוף וניקוי נתונים (ETL/ELT), אחסון (Data Warehouse), והצגה (Visualization).
הכלים הפופולריים ב-2026: Power BI (Microsoft, שולט בשוק הארגוני בישראל), Tableau (חברת Salesforce), Looker (Google), Metabase (open source), ו-Sisense הישראלית. עבור צוותי מכירה או מנכ״לים — הדשבורד הוא "פני המערכת"; עבור אנליסטים ומהנדסי דאטה — כל התהליך של ETL/מודלינג הוא הליבה.
הטרנד המרכזי ב-2026: שילוב AI בכלי BI. במקום להגדיר דוח ספציפי מראש, המנהל יכול לשאול שאלה בעברית ("מהו הלקוח הרווחי ביותר בשנה שעברה?") ולקבל תשובה עם נתונים ותצוגה. Power BI Copilot ו-Tableau Pulse מובילים את הכיוון הזה. הצפי: בסוף 2027, רוב הכלים יטמיעו יכולות AI מובנות.